～RCAサービスデザインのトップが導く
カスタマーエクスペリエンスのイノベーション
※このプログラムは終了しました。
講師のClive Grinyerはロイヤル・カレッジ・オブ・アートのサービスデザイン学部長であり、同時にデザインコンサルタントとして、英国政府、Cisco、Orange、Samsung、IDEO、Barclays Bankなどの数々の企業、組織をリードしています。
Clive Grinyerが提唱するのは、デザインによって実現されるシームレスなカスタマージャーニーです。デザインがサービスに応用されることにより、顧客体験におけるイノベーションの創出、顧客満足度やロイヤルティの向上、売上増加などが見込まれます。
プログラムは氏の豊富な実績をベースに、理論と実ビジネスへの応用の両輪により構成されており、短時間でサービスデザインのポイントが学べる内容になっています。理解を深めるために演習も行います。いわゆるサービス開発のみならず、プロダクト開発にとっても同様に学びの多い内容です。
＜日時＞
２０２１年１月１９日(火)１８：００-２１：００
＜形式＞
オンライン（Zoom）※参加者に接続方法をご連絡します。
＜構成＞レクチャー、演習（ワークショップ）
＜言語＞英語、日本語通訳付き（同時通訳）
＜講師＞
Clive Grinyer
ロイヤル・カレッジ・オブ・アートではサービスデザイン学部長としてプログラムを統括する。デザインコンサルタントとして、英国政府のPolicy Lab、Cisco、Orange、Samsung、IDEO、Barclays Bankなどの数々の企業、組織をリード、サービスにおける成功へと導く。Apple最高デザイン責任者Jony Ive（ジョナサン・アイブ）とともにデザインコンサルタンシー Tangerineを立ち上げたことでも名を知られる。
プロフィール詳細はこちら
＜参加人数＞
３０名程度を想定（最大５０名まで）
原則先着順でお受けいたします。
＜参加条件＞
デザイン関連の経験や学歴は不問です。デザイン、創造性、イノベーションの方法論を学ぶ意欲をお持ちであれば、どなたでもご参加いただけます。学生の方もご参加可能です。（年齢２１歳以上の方に限らせていただきます。）
＜参加費＞
１名様 ３３,０００円（30,000円＋消費税）
＜お支払い方法＞
クレジットカードによるお支払い、または銀行振込（※銀行振込の場合企業様への請求書発行も可能です。詳細はお申し込み後ご案内いたします。）
＜お申込み方法＞
●クレジットカードによるお支払いをご希望の方
以下のリンクよりお申込みください。（Peatixサイトに移動します。）
●銀行振込をご希望の方（企業、個人によるお支払い）
以下のお申込みフォームよりお申込みをお願いいたします。
（受付を終了いたしました。）
※銀行振込の場合はお申込み後、事務局より、振込先など受講料お支払い手続きについてのご案内をいたします。お支払いはご希望によって企業・団体様宛ての請求書を発行することも可能です。（ご案内メールにて詳細をご説明します。）
＜登録の流れ＞
該当するお申し込みフォームより必要事項を入力の上、ご応募ください。後日、事務局より参加可否のご連絡と、受講料お支払い手続きについてのご案内をいたします。
ご応募の前に、Terms and Conditions(規約)とPrivacy Policy (個人情報の取り扱いについて)をよくお読みください。
受講料のお支払いを持って、登録完了となります。
＜オンラインショートプログラムについて＞
皆様のご参加をお待ちしています！